martes, 30 de julio de 2013

La importancia de la comunicación informal en la empresa

Este video representa un ejemplo de comunicación informal, que se da dentro de una red natural dentro de la organización. Para Davis, este sistema de comunicación informal coexiste con el sistema formal de la dirección. Las redes naturales son producto de la interacción social, es la expresión de la motivación natural que tienen las personas para comunicarse. Como se puede ver en este caso, la mutare llega a su puesto de trabajo y es natural que inicie una conversación con su compañero. Por lo tanto, las organizaciones deberían dar importancia a este tipo de redes y aceptar que es imposible que no existan.
Davis distingue cuatro tipos de cadenas de las redes naturales: de una sola ramificación (cada persona informa solo a una más) , de chisme (una persona informa a todas las demás), de probabilidad (cada persona informa a otras al azar) y de grupos (algunas personas informan a varias más). En este caso, parece tratarse de una red de una sola ramificación. Sin embargo, también es probable que la mujer sea lo que Davis llama un "individuo de enlace" , es decir,un comunicador activo dentro de la red natural que va a informar también a otras personas de la organización sobre el ascenso en cuestión.
Además, para Davis, las redes naturales son muy influyentes, tanto favorable como desfavorablemente. En este caso, tiene una influencia negativa, las personas no entienden la razón de este ascenso y se sienten desmotivados. Se podría pensar cual sería el efecto de esta comunicación si se hubiera dado de manera formal, explicando las razones. También se podría dudar de la veracidad de esta información, ya que como dice Davis, si bien las redes naturales tienden a generar información veraz, raramente difunden toda la verdad y tienden a generar confusión. 

viernes, 26 de julio de 2013

Motivación laboral

En este fragmento de la película Los Increíbles se puede ver un ejemplo de motivación laboral. Vemos que el chico que trabaja tiene una motivación intrínseca que lo lleva a ayudar a la señora. Ayudarla tiene que ver con sus valores, no hay un incentivo externo para llevar a cabo esta acción. Por el contrario, cuando su jefe se da cuenta de que le dio los datos que le permitirán cobrar a la señora el seguro que le corresponde, se enoja y le grita, lo que podría considerarse una motivación externa negativa. Esto podría llevar, por ejemplo, a que el chico no vuelva a ayudar a otra persona para escapar así de un reto o llamado de atención de su superior.